8月22日，市人大常委会机关按照“文明服务我出彩、群众满意在窗口”文明服务活动安排，利用信访窗口开展主题活动，倾听群众呼声，了解群众意愿和困难，为人民群众解决实际问题。

活动期间，机关干部职工集中认真学习了《信访工作条例》等法律知识，信访接待人员和相关部门密切配合，利用机关和个别县（区）信访窗口，热情接待来访人员，耐心听取他们的申诉和意见，力所能及地帮助群众解决一些实际问题，化解各种矛盾。

做好新时期人大信访工作是密切联系群众，亲民为民的需要，也是人民代表大会制度的内在本质要求。本次活动的开展，既展示了机关干部队伍的良好形象，又提升了机关干部的思想觉悟、政治素养、道德水准、文明水平，有效助力了机关文明创建工作的持续健康开展。