自开展“为人民履职、为中原添彩•人大代表在行动”主题活动以来，我市各级人大代表依法履行职责、密切联系群众，在服务发展大局、保障改善民生中发挥了重要作用。为庆祝人民代表大会制度确立70周年暨濮阳市人大及其常委会设立40周年，推动我市主题活动“走在前、有特色、出经验、见实效”，市人大常委会推出“人大代表履职风采”专栏，集中宣传全市各级人大代表依法履职、发挥作用、推动发展、服务群众的典型案例，讲好人大故事，展现代表风采，激发履职热情，奋力谱写新时代新征程中原更加出彩的濮阳绚丽篇章！

李冰，河南省十四届人大代表，清丰县城西街道盛丰社区负责人。她历经二十载春秋坚守不渝，悉心照料瘫痪在床的慈母，更以非凡勇气带母出嫁，这一感人至深的孝行不仅被新华网、腾讯网、《中国妇女报》等众多媒体广泛传播，更赢得了社会各界的深切赞誉与高度评价。她相继荣获“河南省第六届道德模范”“河南省劳动模范”“河南省文明家庭”“新时代河南向上向善好青年”“濮阳市十大孝星”“濮阳市第四届孝老爱亲道德模范”等诸多殊荣，并荣登中国好人榜，成为时代精神的璀璨典范。在社区治理方面，她充分挖掘社区优势，精准服务民生，创新治理方式，以“小服务”促进“大和谐”，为美好社区建设贡献力量。

积极履职调研，助力社会和谐发展

作为一名人大代表，李冰始终秉持高度责任感，积极发挥代表作用，认真履行各项职责。通过持续学习政治理论与法律法规，不断提升自身政治素养与履职能力，确保在政治立场上坚定不移，忠实履行政治责任。在人代会期间，她精心准备，踊跃发言，围绕基层养老服务、农村幸福院管理、孝道文化传承、脱贫攻坚、乡村振兴及农村居家养老服务等民生热点，提出了多项富有建设性的建议。闭会期间，她积极参加视察、调研、听证、培训等履职活动，通过多样化渠道广泛收集社情民意，尤其对老弱病残、高龄老人、孤寡老人等群体关切的问题进行深入调研，提出切实可行的解决方案，有效发挥了人大代表作为政府与群众之间桥梁纽带的作用。她多次参与人大代表联络站工作，接待群众来访，致力于化解矛盾、促进社会和谐，为构建和谐稳定的社会环境，发挥了人大代表应有的作用。

聚焦民生需求，创新社区服务模式

在社区治理工作中，李冰始终将居民需求放在首位，创新服务模式，提升服务质量。于2023年4月成立了清丰县首个“社区红娘”志愿服务站，并邀请国家级高级婚姻家庭咨询师蔡娟担任服务站婚姻顾问。该服务站以构建“一品四队”为核心，秉持自愿、无偿、保密的原则，成立“社区红娘”志愿服务队、“管家婆”家风志愿服务队、“破冰”矛调志愿服务队、“牵手”帮扶志愿服务队，吸纳婚姻家庭咨询师、律师、心理咨询师等专业人员加入，加强志愿者服务能力培训，拓展婚姻辅导、纠纷调解、心理疏导、移风易俗等服务项目，构建多层次、全方位的志愿服务体系。建立单身青年数据库，精准配对，截至目前已成功招募单身青年200余人，牵线搭桥90余对，12对青年步入婚姻殿堂，有效解决社区青年婚恋问题，促进社区和谐稳定。

深化矛盾调解，践行“枫桥经验”

社区是社会的缩影，矛盾纠纷如同考验社区治理智慧的试金石。在李冰的带领下，“破冰”矛调志愿服务队坚持“热心”接待群众、“耐心”调解矛盾、“恒心”对待纠纷，通过情、理、法相融的调解方式，开展潜移默化的教育引导，成功化解供暖、物业、婚姻、婆媳等问题引发的矛盾纠纷93件，赢得了居民的广泛好评。其中一起因供暖公司疏忽导致的漏水事件尤为引人注目，面对严重困扰业主生活、波及公共区域、高额电梯维修费用等一系列复杂情况，她带领“破冰”矛调志愿服务队，迅速奔赴现场，深入调查了解，组织三方协商，缩小分歧寻求共识。经过多轮耐心细致地劝解与协商，最终达成和解，画上圆满句号，业主李某与供暖公司均对她这次的调解工作表示高度赞赏，物业公司为她赠送了锦旗以表谢意。此次事件的成功调解，不仅体现了“破冰”矛调志愿服务队的专业素养与高效能力，更彰显了社区治理的温度与智慧，进一步提升了居民对社区治理的满意度，增强了社区的凝聚力和向心力，为构建和谐社区树立了新的标杆。

强化家风教育，弘扬社会主义核心价值观

家庭是社会的细胞，家风是社会风气的重要体现。为进一步弘扬优良家风，践行社会主义核心价值观，李冰秉持高度责任感，引领“管家婆”家风志愿服务队，全面推进家风的优化与传承。她强化家风教育，通过分享会、宣传平台等多元方式，筑牢居民的道德根基；关注青少年心理健康，提供“一对一”式个性化辅导，开展青少年心理健康教育讲座6场，为其健康成长保驾护航；创新文化活动形式，结合重要节日与社区需求，策划了妇女节“巾帼心向党，奋进新征程”“巧手折菊花，文明寄哀思”等一系列丰富多彩的主题活动20余场，丰富了居民的精神文化生活；积极构建共治共享格局，加强与政府、学校及社会组织的联动合作，汇聚多方力量开展家庭教育月宣传活动3场，共同推动家风传承与社区治理。

精准牵手帮扶，托起“一老一幼”

李冰以无私奉献为己任，积极投身公益事业，用实际行动践行社会责任与担当。她关爱老人，担任孝老爱亲志愿服务队队长，利用周末节假日深入敬老院、扶贫村、社区基层，举办千人饺子宴活动，为孤寡老人义剪、义诊、义演。她呵护留守儿童，奔赴全县19个乡镇，开展留守儿童心理维权服务活动，为困难儿童进行心理咨询，提供生活和法律帮助。她践行公益精神，带领“牵手”帮扶志愿服务队志愿者，精准对接留守老人与儿童的需求，利用六一儿童节、重阳节、腊八节等节日，为一老一小送上温暖与关怀，彰显了热心公益、奉献爱心的崇高精神，为构建和谐社会贡献了自己的一份力量。