“我们敬托院接入市政自来水管网需要6万元接口费，按照相关规定可以减免，三年来未能解决，能帮我们解决一下吗？”

“没问题，我们回去马上研究，如果符合规定，一定尽快推动政府部门解决。”听到肯定回答，反映问题的群众喜上眉梢，心里顿时有了底气。　

今年3月份以来，市人大常委会开展“积极应对人口老龄化加快发展养老服务”联动监督，成立7个联动监督专题调研、执法检查组，通过网上征集意见、实地调研、听取汇报、“线上+线下”问卷调查、随机暗访、入户走访、电话访问等多种方式，在各县区开展联动调研检查。

上面提到的诉求，就是通过网上征集意见收集到的，市人大常委会联动监督第一调研检查组实地走访华龙区黄河敬托院，当面了解情况的情形。该敬托院负责人说，针对敬托院接入市政自来水管网一事，市自来水有限公司回应说需收取市政自来水管道接口费6万元，再加上其他一些原因，致使敬托院至今未接入市政自来水管网，只能从隔壁小区接水，不但水流小、水流慢，还时常停水。按照《河南省养老服务条例》第五十八条规定，养老服务机构需要缴纳供水等城市基础设施配套费的，应当予以减免。市人大常委会随即向市自来水有限公司发函，要求其调查核实，如若符合减免规定，尽早接入市政自来水管网。

收到市人大常委会的函后，市自来水有限公司迅速行动，经调查确认黄河敬托院的情况符合有关供水配套设施减免规定，于第二天组织技术人员再次现场勘测，出具施工图，并表示将尽快组织施工，让用户尽早用上丹江水，按照相关政策规定承担红线外费用。

市人大常委会在调研检查中不仅积极收集诉求进行反馈，而且还跟踪问题整改进度，确保问题得到圆满解决。

俗话说，好事多磨。市自来水有限公司破路施工后发现，要顺利进行，按照相关政策规定，需要向属地城市管理局缴纳施工押金。因为该项目属于公益项目，市自来水有限公司本身就是自筹资金建设，因资金困难，造成施工停滞。市人大常委会了解情况后，将问题反馈至华龙区人大。华龙区人大召集市自来水有限公司、区城管局、黄河敬托院三方，现场协调解决押金问题。经过认真磋商，区城管局免除市自来水有限公司押金，共同推动项目顺利施工。

“目前正在进行第二阶段施工，保守估计，施工带路面恢复工程，下个月初就可以完工了。”8月13日，市自来水有限公司工作人员说。

开展养老服务联动监督以来，市人大常委会按照“边监督、边反馈、边整改、边提高”的原则，共向市政府及市直单位交办26大类问题，向县区人大、功能区人大工委转交10大项问题。目前，中原油田退休职工高龄津贴发放、华龙区黄河敬托院等部分养老机构市政配套费减免、部分新建居住区配建养老服务设施移交、个别乡镇敬老院政府购买资金支付、部分养老服务领域项目资金拨付等20余项问题已整改完毕，剩余问题正在稳步推进整改中。

市人大常委会开展养老服务联动监督工作，坚持“人民至上”理念，聚焦民生关切，构建起“调研发现问题、调查核实问题、及时交办问题、督导问题整改、督促工作提升”的全流程工作闭环，有力推动全市养老服务事业更高质量、更有成效、更好惠及人民群众。