为切实推动老年助餐服务高质量发展，按照市人大常委会老年助餐服务联动监督工作会议要求，3月14日，市人大社会建设委员会主任委员张建海带领联动监督组以“四不两直”方式深入基层一线，到滨河社区、玉兰社区、登月社区、永乐社区等地的老年助餐点开展专项调研，通过实地走访、座谈交流、问卷调查等方式，了解运营现状、倾听群众诉求，精准破解民生难题。

突击走访：直击助餐服务“第一现场”

联动监督组深入到滨河社区日间照料中心老年食堂等老年助餐场所实地查看餐饮品类、收费标准及运营模式，详细询问政策补贴落实情况，并检查卫生环境与适老化设施配置。调研中发现，部分助餐点存在经营效益不佳、助餐服务可持续性不强，个别场所提供餐品与老人需求对接不够、个性化订餐服务不足等问题。对此，监督组成员逐一记录发现的问题，并现场提出整改建议。

问需于民：倾听老年群体真实心声

为广泛收集民意，联动监督组同步开展问卷调查，范围覆盖200余名老人和助餐场所从业人员。同时，监督组成员与就餐老人展开面对面交流，听取对助餐服务的真实评价。其中，“送餐覆盖范围有限”“价格偏高”等诉求较为集中。部分助餐场所从业人员表示：“老年人已经逐渐将老年食堂当作每天必来的休闲地，希望政府相关部门在用水用电用气等方面予以更多的优惠政策。”

数据赋能：构建长效服务机制

据统计，濮阳市已投入1100余万元，建成老年助餐点455个，完成年度目标130%，惠及数万名老年人。此次调研进一步明确工作方向：一是保证特困老人等重点人群助餐需求，推动助餐服务提质扩面。二是推动政府相关支持政策落地见效。三是积极推广助餐服务经验模式，推动助餐服务高质量发展。四是推动数智赋能老年助餐服务，提升助餐服务数字化、信息化服务水平。

联动监督：护航惠民政策落地

此次调研是濮阳市人大常委会老年助餐服务工作联动监督的重要一环。联动监督组强调，将持续强化监督力度，推动老年助餐从“保基本”向“优品质”迈进，切实提升老年人获得感与幸福感。

省人大代表孙大鹏，市人大常委会组成人员聂爱霞、韩中华，市人大社会建设委员会委员张利霞等参加调研。